© 2026 Punto Conecta

Terminos y condiciones

Términos y Condiciones servicio de logos – Punto Conecta

Última actualización: 9 de mayo de 2025

1. Introducción

Al contratar los servicios de Punto Conecta para diseño de identidad visual, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Servicios y Planes

Ofrecemos:

Planes disponibles: Comienza, Esencial, Impacto y Supremo, con diferentes tiempos de entrega y cantidad de propuestas, según lo especificado en nuestra web o cotización vía WhatsApp.

3. Contratación y Pagos

Para iniciar el proyecto:

Política de pagos:

4. Propiedad Intelectual

El cliente no puede:

5. Proceso de Diseño, política de correcciones y satisfacción

Inicio del proceso

El diseño comienza una vez completado el briefing creativo (información suministrada al asesor)

Se presentarán las propuestas iniciales según el plan contratado.

Correcciones incluidas

Incluye una (1) ronda de corrección menor (solo en planes Impacto y Supremo), exclusivamente para ajustes que no alteren el diseño base.
Ejemplos: cambio de colores, tipografías o pequeños detalles de posición o tamaño.

Las correcciones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega de las propuestas.

*PLAN COMIENZA Y PLAN ESENCIAL NO INCLUYE EDICIONES

Cambios adicionales y nuevas propuestas

No se incluyen cambios sustanciales ni nuevas propuestas sin costo.

Si deseas modificaciones mayores (como rediseños, cambios de composición, estilo o concepto) o más propuestas de diseño, estas tendrán un costo adicional.

Reembolsos

No se realizan reembolsos una vez entregadas las propuestas iniciales.
La única excepción es si no entregamos ninguna propuesta dentro de los plazos acordados y, tras avisarte del retraso, decides no continuar. En ese caso, se podrá solicitar un reembolso.

✨ Nuevas Propuestas con Descuento Especial de entre el 50% y 70%

Si después de recibir las propuestas iniciales decides que quieres nuevas ideas desde cero (y no solo correcciones menores), puedes solicitar una ronda adicional de propuestas con precio especial, ya que contrataste previamente un plan.

📌 Costos de nuevas rondas:

✅ 2 propuestas nuevas → $10.000

✅ 3 propuestas nuevas → $13.000

✅ 4 propuestas nuevas → $16.000

💳 Forma de pago

Para iniciar una nueva ronda se abona el 50% por adelantado.

Una vez aprobada alguna de las nuevas propuestas, se cancela el otro 50%, más el saldo pendiente del plan inicial contratado.

📍 Ejemplo práctico

👉 Supongamos que contratas el plan de 2 propuestas ($19.900).
Recibes tus diseños, pero prefieres nuevas ideas en lugar de correcciones.
Solicitas una nueva ronda de 3 propuestas por $13.000.

Pagas $6.500 (50%) para iniciar la nueva ronda.

Al elegir tu diseño final, pagas el otro 50% ($6.500) + el saldo pendiente del plan inicial ($19.900).

6. Tiempos de Entrega

Los plazos comienzan tras:

7. Devoluciones

Términos y Condiciones – Políticas de Devolución y Reembolsos

  1. Adelantos y pagos
    • Para iniciar cualquier proyecto de diseño (logo, branding o material gráfico), el cliente deberá realizar un abono inicial acordado previamente.
    • Este abono asegura el cupo y tiempo de trabajo en nuestra agenda.
  2. Plazos de reembolso
    • En caso de que el proyecto no pueda ser realizado por motivos atribuibles a nuestro servicio, el cliente podrá solicitar la devolución de su abono.
    • El plazo máximo para solicitar devolución es de 7 días calendario contados desde la fecha en que se realizó el pago.
  3. Procesamiento de devoluciones
    • Si la devolución es aprobada, el reembolso se hará en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la solicitud.
    • El reembolso se realizará por el mismo medio en el que el cliente realizó el pago.
  4. Excepciones
    • Si han transcurrido más de 7 días desde el pago inicial, no será posible realizar la devolución. En este caso, el valor abonado quedará como saldo a favor del cliente para ser usado en futuros servicios de diseño (logos, piezas gráficas, publicidad, etc.).
  5. Compromiso
    • Nuestro objetivo siempre será cumplir con cada proyecto en los tiempos acordados. Estas políticas existen para garantizar transparencia, orden y claridad en cada proceso.

8. Entregables

Entrega digital vía correo electrónico o enlaces de descarga.

9. Limitación de Responsabilidad

No nos responsabilizamos por:

Recomendamos verificar la disponibilidad legal del nombre/diseño antes de su implementación.

10. Comunicación y Atención

11. Contacto

Al contratar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.

© 2025 Punto Conecta. Todos los derechos reservados.

© 2026 Punto Conecta